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Gastos de envío

Gastos de Envío

 

Portes:

España – Península y Baleares: Los portes son gratuitos a partir de 49€ y se envían mediante UPS 24-48 horas o Correos, a elección del cliente. Para pedido inferiores a 49€ puede elegir entre:

Correos Paq Oficina 72 horas(2,50€)

Correos Paq Domicilio 72 horas (3€)

UPS Domicilio 48 horas (5,49€).

Portugal: Los portes son gratuitos a partir de 49€. Para pedidos inferiores a 49€ puede seleccionar el envío de 6,99€ gestionado por UPS Standard 72h.

Para otros destinos; por favor consúltenos a través de Atención al Cliente.

 

Confirmación de Envío:

En el momento en que su pedido es tramitado desde nuestro almacén, recibirá automáticamente un correo electrónico de confirmación, indicando su número de seguimiento a través de la mensajería UPS o Correos

 

Condiciones de Envío:

Entrega a Domicilio

El envío de su pedido se realiza a través de empresa de mensajería UPS en su Servicio Estándar o Correos mediante Paq 72h. El plazo de entrega en domicilio es de 48 horas (horas hábiles) para los envíos mediante UPS o de 96 horas (horas hábiles) para envíos mediante Correos desde el momento en que salga de nuestro Almacén y dependiendo de la población de destino.

En el caso de Portugal, los envíos gestionados a través de UPS tienen un tiempo estimado de entrega de 72 horas hábiles.

Recogida en otra dirección

Una vez su pedido haya salido de nuestro almacén, recibirá un correo con el número de seguimiento de su paquete.

Podrá acceder a la web www.ups.com y cambiar el punto de entrega antes del primer intento. A través de UPS My Choice puede redirigir su paquete a otra dirección, reprogramar la fecha de entrega o recoger el paquete en un centro de clientes UPS o en una ubicación UPS Access Point.

Si se produjera un intento de entrega fallido, recibirás un UPS InfoNotice informándote que el conductor no pudo entregarte el paquete. Utiliza este aviso para decirle al conductor lo que elijas hacer con tu paquete. 

En el caso de los envíos mediante Correos, en el momento de enviar y durante las diferentes etapas del envío recibirás información actualizada a través de correo electrónico y/o SMS. En caso de ausencia en el domicilio de entrega, se procederá a dejar un aviso y el pedido se depositará durante 15 días para ser recogido en la oficina de Correos correspondiente a su zona.

 

En algunos casos y dependiendo de la disponibilidad del producto, nuestro equipo de incidencias se pondrá en contacto con usted para darle una solución y para informarle el plazo de entrega una vez esté disponible el producto seleccionado.

Si tiene alguna duda en relación a los envíos o sobre otra consulta relacionada con su compra puede contactar a nuestro equipo que le ayudará con cualquier duda o incidencia que pueda tener.

Lunes a Viernes de 8:30 a 14:30 Horas

93 742 20 59

info@donmendo.com

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